消費生活相談　消費生活センター
※印は必須項目です。必ずご記入ください。
文字を変換するときに、 環境依存文字とは、電子的に扱う文字データのうち、利用するパソコンやスマートフォン等の環境によって文字化けや全く表示できなくなるものをいいます。
代表的な例としては、以下の通りです。
  • 丸囲みの数字（①,②）
  • ローマ数字（Ⅰ,ⅰ）
  • 単位等（㎝,㎏,㌢,㌔）
  • 旧漢字（髙,﨑）
環境依存文字は使用することはできませんので、ご注意ください。
ブラウザの「戻る」「更新」ボタンを使用すると正しく処理できませんので、使用しないでください。
６０分間通信がない（ページ移動がない）場合、タイムアウトとなり入力内容が破棄されます。 ご記入に時間がかかる場合は一時保存をご利用ください。
メール相談受付フォーム
※お急ぎの方は083-924-0999に直接お電話ください。
※フォームでの相談は回答までに日数を要します。
相談される方について
【1】
※
(64文字まで)
※
(64文字まで)
【2】※
(256文字まで)
〒
【3】※
【4】※
(0～130の範囲内)
歳
【5】※
【6】※
(100文字まで)
【7】
※
(ハイフン区切り) 入力例:012-345-6789
(ハイフン区切り) 入力例:012-345-6789
【8】※
システムからの通知メールを受信するために、パソコンまたは携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを入力してください。

確認のため再度同じメールアドレスを入力してください。
@
※ドメイン指定受信を設定されている方は「pref.yamaguchi.lg.jp」を受信できるよう指定してください。
【9】※
消費生活センターから回答する際に希望する回答方法を選択してください。

回答方法の確認
※メールでの回答は電話よりも日数を要します。
【10】
平日8:30～16:30の間で都合の悪い時間がある方は記入してください。
(200文字まで)

相談に関する詳細について
【11】※
名称、型式、数量等をわかる範囲で詳しく入力してください。
(400文字まで)
【12】
【13】※
相談に関連する事業者（販売店、代理店、メーカー、信販会社等）の名称・所在地・電話番号・ホームページＵＲＬ等をわかる範囲で詳しく入力してください。
(1000文字まで)
【14】
分かる範囲で詳しく入力し、商品・役務等が複数ある場合は、それぞれ入力してください。
(200文字まで)
【15】※
【16】※
(200文字まで)

相談の経緯を入力する前に

【17】相談の経緯は、下記の項目を踏まえ、時系列や因果関係を整理した上で入力してください。
・取引のきっかけ（どこで事業者のことを知ったか。広告をみた、電話があった、知人からの紹介等）
・契約申し込みに至る経緯（いつ、どこで、どのような勧誘をされたか）
・契約をしようと思った動機
・相手方から渡された書面及びその記載（概要書面、契約書、領収書、名刺等）
・商品の受取、役務の提供に関すること（商品を受取ったか、使用したか等）
・相談の動機と目的（なぜ相談したか、相手にどうしてほしいか、自身がどのような解決を望むか）
【17】※
上記の「相談の経緯を入力する前に」をよく読み、わかる範囲で詳しく入力してください。なお、相談の目的（相手にどうしてほしいか・自身がどのような解決を望むか）は回答に必要ですので必ず入力してください。

(9999文字まで)
【18】※
「相談の経緯を入力する前に」を確認し、「相談の経緯」を入力した方はチェックを入れてください
【19】
相談に関連する電子データ（写真、広告、契約書、最終確認画面スクリーンショット等）がある場合は添付してください。
(最大アップロードサイズ: 10MB)
【20】
障がいのある方や相談に当たって、特別に配慮が必要な方は、その理由と配慮が必要な点についてご入力ください。
(200文字まで)
▲ページ上部へ
お問い合わせ先
部署名 山口県環境生活部県民生活課消費生活センター
電話番号 電話：０８３－９２４－０９９９　ＦＡＸ：０８３－９２３－３４０７
メールアドレス manaberu@pref.yamaguchi.lg.jp
やまぐち電子申請サービス